заметки по итогам HR-форума 2023

#заметки по итогам «HR-форум» издательского дома «Коммерсантъ», прошедшего 25.10.2023

Интересная классификация HR-метрик из выступления X5

Опыт сотрудника: (мотивация, вовлеченность и благополучие персонала) • eNPS, CSI • данные пульс-опросов • данные exit-интервью

Эффективность процессов: • Стоимость сервисов • Индекс цифровизации процессов • Средний time-to market сервиса

Принятие решений: • Обеспеченность персоналом: комплектность, текучесть, выбытие • Расходы на персонал: по статьям P&L, отклонения от бюджета, доля в выручке • Производительность труда • Обучение персонала: затраты, объем обучения, охват персонала • Гибридная работа: посещаемость офисов

Управление рисками: • Кризисное управление: мобилизация, COVID • Абсентеизм, выбытие

Еще посты по теме:

Придуманная мной визуализация системы HR метрик была тут https://t.me/whrdata/425 и тут https://t.me/whrdata/426, но за прошедшие 2-3 года она, конечно, уже немного устарела и требует обогащения, как минимум, метриками опыта сотрудника.

А если вдруг вы не знакомы с метрикой CSI, то об этом было тут: https://t.me/whrdata/363