Теги

Теги

Рай для пользователя, ад для автоматизатора

Наверное, каждая система, каждый HR продукт содержит функционал тегов. А если не содержит, то пользователи не слишком довольны и очень его хотят) Мне кажется, что моду на теги завели системы от провайдеров. Их задача – обеспечить гибкость системы для всех клиентов. Теги для этого отличное решение – инструмент есть, а как им будут пользоваться – не забота продукта, а забота пользователей.

Во внутренних продуктах этого можно было бы избежать, но пользователи уже привыкли. Почему то им кажется, что теги помогут добавить в систему логику - навести порядок, структурировать информацию, организовать поиск…

На деле это работает только при строгих договоренностях об их использовании между участниками процесса и передаче знаний, т.е. практически никогда.

Выглядит это примерно так: • У каждого пользователя своя система тегирования • У каждого пользователя свое написание одного и того же тега • Теги обозначают совершенно разные вещи одновременно (категории, этапы, участников, сроки и т.п.) • Теги все проставляют, но никто не обновляет и не удаляет

В итоге все пользуются, а порядка нет.

Основное решение – использовать не теги, а справочники. Но для этого заранее нужно подумать про что они должны быть, какие значения содержать, кто администратор, какой порядок обновления…

Теги проще)

Что думаете? Теги – добро или зло?)

P.S. Если бы тут были открыты комментарии, то предвижу что-то типа «ИИ может взять все исторические теги и структурировать их». Да, но нет. Может быть когда-нибудь я напишу об этом