Когда автоматизация вредит

Первый раз встретилась с ситуацией когда автоматизация все испортила.

Вешалку в гардеробе в одном здании автоматизировали. Сделали, ну знаете, такую как бывает в химчистках: нажимаешь на мониторе цифры с номерка и ждешь когда подъедет нужное пальто. Ждешь. Ждешь. А потом снова ждешь. А гардеробщик в это время стоит и тоже ждет. И очередь ждет.

Невероятно неэффективное решение получилось: * на переоборудование потратились * электричество тратится * время обслуживания увеличилось * посетители не довольны

Иногда лучше ничего не трогать)

#наблюдения

Другой хороший пост про "темную сторону автоматизаци" был тут