"Переобулись", или

"Переобулись", или #данные_о_нас , ч.4,

Поводом для этого поста стала программа одной из апрельских конференций, где в блоке выступлений «HR аналитика» я увидела доклад с темой «Аналитика для HRD – кейсы» от руководителя направления Employee Monitoring одной компании, работающей в сфере ИБ.

Это еще один кейс на рынке (из тех, что я знаю), когда системы, изначально предназначенные для «слежения» за сотрудниками офицерами ИБ, приходят на рынок HR с новым позиционированием.

Притупляя эмоции, посмотрим на то какие данные может дать такая система о действиях сотрудников на рабочем месте.

Контроль учета рабочего времени: • Время входа / выхода / блокировки рабочих станций, время нахождения за компьютером • Когда и сколько был на встречах • Сколько из этого времени был активен? (в том числе время бездействиял или, наоборот, частых переключений) Все это в разбивке по часам

Мониторинг действий: • Используемые приложения и веб-ресурсы (как часто, как долго) • Поисковые запросы • Действия с файлами, папками, письмами, принтерами • Вводимый текст, снимки экранов

Граф взаимодействий сотрудников

Кроме того, что все это изначально было создано для возможности расследования инцидентов нарушения ИБ, у такого мониторинга есть и «светлая» сторона, например: • Круг ключевых взаимодействий уволенного сотрудника и их активности, поможет сформировать карту знакомств для адаптации новичка • Много хаотичных действий в специализированной системе или запросы в поисковике о том, как пользоваться новой системой подскажут, что сотруднику нужно провести обучение работе с ПО • Оскорбительная лексика в переписке – покажется на проблемы с взаимоотношениях в коллективе • Запросы про спорт в поисковиках подскажут где найти амбассадора спортивных мероприятий, а если таких людей несколько, то поможет организовать их в кружок по интересам) Плюс вспоминаем все, что рассказывали HR рынку коллеги из покинувшей РФ YVA ;)

И... еще раз напомню, что хороша или плоха не сама система, а то, как и для чего ее используют (об этом было тут).

@whrdata