Бенчмаркинг

Бенчмаркинг

От иностранных примеров вернемся к нашим, российским реалиям в сфере проведения опросов и исследования вовлеченности персонала компаний.

#заметки с вебинара Алексея Клочкова, основателя компании Happy Inc., про HR-бенчмаркинг в этой сфере.

4 вида бенчмаркинга на платформе:

1. Бенчмаркинг по подразделениям внутри компании

2. Отраслевые бенчмарки Алексей рекомендует, что для сотрудников, работающих в разных условиях, нужно задавать разные вопросы, т.е. для офисных и неофисных сотрудников должны быть разные анкеты. Это важно, т.к. у офисного и линейного персонала разный формат и режим работы, разная сложность работы, разные условия труда, разная частота взаимодействия с руководителем и т.п.

3. Кастомные отраслевые бенчмарки Возможность выбора не менее 7 компаний из своей отрасли для получения данных именно по этой группе. Причем кастомные бенчмарки не обязательно отраслевые.

Очень классная возможность, как мне кажется, потому что даже внутри отрасли всегда есть своя специфика. Например, *для тех кто не работал в рознице, розница и есть розница, а * для тех кто работал в ней есть food, non-food, авто... и это разные розницы, * а если еще детальнее, то даже внутри продуктовой розницы – гипермаркеты и дискаунтеры это тоже разные вселенные с разными условиями труда

4. Функциональные бенчмарки Возможность сравнения функций в отрасли, например, сравнить между собой HR в ИТ. На данный момент для торгово-производственных компаний есть возможность получить данные по 12 функциям, в финансово-банковских –15.

Крутая новая фишка – открытый список компаний, результаты которых учитываются в бенчмаркинге для того, чтобы влиять на чистоту данных в опросах в индустрии.

💡Эксклюзив ;) По моей просьбе, коллеги поделились со мной ценной инфо о бенчмарках eNPS в ИТ сфере.

Посмотрите как интересно: * в целом по ИТ eNPS в 2022 вырос относительно 2021, а в 2023 почти не изменился * при этом в компаниях с численностью 1-5К рост в 2023 против 2022 более существенный, * а в компаниях с численностью >5К, наоборот, упал