HR‑аналитика и необходимость разбора HR‑процессов

#live #реальность_hr_аналитика #hr_процессы

Нужно ли hr-аналитику разбираться в hr-процессах, или Принесите мне 👑данные, а я вам в них корреляции найду.

Уже пару раз с запуска нового курса получила вопрос от студентов на тему "Зачем нам эта нудная тема про процессы"?

🌺 Вот пример зачем:

Анализируем со студенткой воронку по обучению, а точнее разбираемся с конверсией при просмотрах корпоративных онлайн-курсов. Все плохо, доля просмотров очень низкая.

Разбираем процесс, он же "пользовательский опыт", он же путь сотрудника при просмотре онлайн-урока.

Выяснили что есть баги:

* посмотреть урок в LMS можно или сразу целиком (а это 1 час), или никак. Каждый новый просмотр начинается с начала. Понятно, что после пары таких запусков, желание смотреть урок у сотрудников отпадает.

* урок можно выгрузить к себе на комп и посмотреть там. (См пункт выше. В такой ситуации скачать и посмотреть в своем темпе, кажется лучшим решением:)

Соответственно, никакой отметки о скачивании и о просмотре в этом случае в LMS не появляется.

Итог - статистика по просмотрам не соответствует реальности. Результаты аналитики с такими данными, соотвественно, можно отправить в 🗑.

Так что, если Вы - Аналитик👑, то изучение процессов Вам, конечно не по чину. Ну а если Вы про бизнес, то засучиваем рукава и идем в функцию разбираться с процессами.