Nudging, или «мотивирующие» подсказки

Около года назад я писала пост по мотивам истории «подталкивания», произошедшую с таксистами Uber. Но одно дело когда читаешь историю 2017 года про таксистов за тысячи километров, а другое дело когда испытываешь то же самое на себе 😊

История такая: я сейчас езжу на такси каждый день и, соответственно, каждый день пользуюсь желтым приложением. И вот вчера, очередной раз увидев сообщение «+ 32 р и приедет Комфорт+» я вспомнила эту историю про таксистов Uber-а и очень хорошо их поняла. Каждый день в приложении возникают эти вот «мотивирующие» подсказки про повышение тарифа или поездки по условно пониженной цене за счет использования накопленных баллов или совместной поездки или какие-то еще сообщения, которые подталкивают меня что-то сделать.

Когда заходишь в приложение пару раз в месяц, то особо не обращаешь на это внимание, а когда каждый день, то реакция уже совсем другая: думаешь что тебя держат за идиотку, ведь ты уже знаешь все возможности сервиса вдоль и поперек.

В общем, надо обязательно помнить об этом разрабатывая корпоративный портал, пуши в мобильном приложении для сотрудников или подсказки в hrtech системе 😊

А про таксистов uber-а можно почитать тут: https://t.me/whrdata/812