Про привычки

Про привычки

Московское метро чудесное место для наблюдения за поведением людей. Вот тут уже был один пост про путь пользователя в метро. Сегодня еще один пример.

Кто ездит в метро знает мантру работников у эскалатора  "стойте справа, проходите слева". Но 5 лет назад появилось рекомендация на базе исследования, о том, что заполнение обеих сторон эскалатора в часы пик увеличивает проходимость на 30%, т.е. занимать обе стороны для пассажиров становится выгоднее. И теперь кое-где можно услышать: "занимайте обе стороны эскалатора". Но по умолчанию, если нет такого вот указания, даже стоя в толпе во время очереди из-за ремонта одного из эскалаторов, люди все равно стоят только слева. Что это? Дисциплина? Глупость?

Представляете сколько таких вот, "устоявшихся", процессов есть в каждой компании, которые * не очень удобны * давно не актуальны * на цифрах доказано что не эффективны, а все равно живее всех живых.