#заметки HR Day RETAIL TECH 2024, ч.2

#заметки в HR Day RETAIL TECH 2024, прошедшей 🗓16.04.2024, ч.2 некоторые кейсы разных HR функций

Пятерочка кейс про привлечения и удержания (розыгрыш квартир и других призов)

Цели по найму на месяц: 7400 чел в розницу, 87- на РЦ, 770 на админ позиции Каналы привлечения: Розница: 25% личный визит (видимо в магазин), 23% hh, 17% Приведи друга, 13% офлайн реклама, 12% Авито, остальное, по убыванию, – лидген, рекомендации, работные площадки, холодный поиск РЦ: 32% Приведи друга, 22% hh, 12% Авито, 10% рекомендации, 10% лидген, остальное – личный визит, офлайн реклама, работные сайты, холодный поиск, повторный прием

Конкуренты становятся заметнее, привычные способы расширения воронки найма не работают.

На высокий сезон (новый год) нужен найм 40000 человек за 3 месяца (вспоминаю свой опыт в рознице: каждый год головная боль про программу мотивации, чтобы сотрудники на уезжали домой на новый год 😊)

Запустили программу с розыгрышем квартиры и других ценных призов Как итог: миллионные охваты (и это понятно), рост интереса к вакансиям в поисковых запросах тоже (+104% на водителя погрузчика, +151% курьер, +56% грузчик), рост знания брэнда

Результаты: +0,4% конверсия из лидов в найм, +3% общее кол-во нанятых, 659 р стоимость лида Конверсия в найм без курьеров – 4%. Абсолютные цифры найма не раскрыли

Ингосстрах и BetaOnline проект лидогенерации для комплектования 40 офисов

Риски потерь на проектах лидогенерации: * 24% поиск трафика (фиктивные конверсии, нерезультативные каналы, слабая экспертиза в нише HR, отсутствие аналитики) * 19% этап звонков (долгий ответ рекрутеров, недозвоны без контроля, бот вместо рекрутера, ошибки в скриптах, нет «дожима» кандидатов, нет звонков в выходные) * 12% ошибки в HR (нет трекера выполнения, нет аналитики воронки, нет учета данных и каналов) * 11% передача данных (ошибки в настройке CRM, ошибки экспорта данных, ручной перенос данных)

Итоги проекта: 3000+ сотрудников наняты, 50% по итогам лидогенерации

Спортмастер Внедрена программа благополучия сотрудников, набирают баллы, могут тратить в магазинах спортмастера (приложение). Контент, например, онлайн тренировки, делают сами сотрудники. В приложении для покупателей тоже такое сделали - велнесс для женщин, выбор тренера, спорт челленджи, онлайн тренировки и т.п.

Кейс от ВкусВилл о геймификации нацеленной на повышение результатов работы в самое сердечко

Решаемые задачи: • выполнение цели по скорости сборки • % обращений по срокам годности • % несобранных позиций А дальше - персонажи, соревнование, промежуточные итоги, дарккоины, мерч в магазине подарков.

Придумывать и реализовывать такие вот краткосрочные программы доп мотивации для сотрудников ресторанов - это была моя любимая часть моей работы в Бургер Кинге

Посты про это есть тут: https://t.me/whrdata/351, https://t.me/whrdata/360

Кейс от Черкизово, Проект «Нежность» 🩷 - Женщины в мужских профессиях

Проект – разрыв шаблонов! Предпосылки проекта: дефицит кадров в агропроме, текучесть, срок закрытия вакансий - 100 дней Цель: план по численности к 3 кварталу 2023 – 40 женщин на позициях оператор птицефабрики, водитель, механизатор, слесарь автоматики

Условия работы на площадках были не приспособлены для работы женщин – от наличия отсутствия раздельных входов в душевые до диаметра колеса на тележках для вывоза птицы и замены материала с пластика на резину (женщины сразу поймут о чем речь, вспомнив про детские коляски 😊)

Что сделали: разработали и адаптировали для женщин мероприятия по поиску, учебные материалы, программу наставничества, провели аудит инфраструктуры и замену некоторого оборудования.

В результате: •  более 90 женщин трудоустроено на мужские позиции, сформировано 2 женские бригады по отлову птицы. •  срок найма, например, агронома сократился с 291 дня до 95, а по ряду позиций сокращен в 5 раз. •  Улучшили больше 30 пунктов бытовых условий

@whrdata