#заметки HR конференция Retail Tech 18.04.2023

#заметки с HR блока конференции Retail Tech от 18.04.2023, ч.1, про HR-процессы и тренды

(я была не везде и слышала, к сожалению, далеко не все, поэтому заметки точно не отражают полноту картины дня конференции)

В первой части все HRD говорили про очень-очень-очень похожие слова про свои стратегии - "гибкие команды", "работать над брэндом работодателя", "привлекать лучших", "повышение эффективности" и, одновременно с этим, про "счастье, благополучие и осознанность".

Тем не менее, отдельные мысли и примеры были очень интересны.

Лента, Татьяна Юркевич "Разрушать правила и пересобирать новые" "Реальная вовлеченность - менять базовые бизнес процессы" (а не просто заниматься HR практиками)

Магнит, Анна Боброва Интересный пример разработки EB кампаний на ценностях для вакансий в агро, водителей и склада Например, для вакансий овощевода и рабочих в теплицу использовали слоган "Ищем няню для капризных огурцов".

Inventive Retail Group, Ксения Васильева Интересный пример про оффбординг. Кроме обычных сборов alumni раз в год, запустили лэндинг с возможностью запроса рекомендаций и карьерных консультаций. За год вернулись 400 чел, 20% от закрытых вакансий.

Черкизово, Ксения Мартынова Интересный пример про работу с учебными заведениями. Не работа со студентами, как это часто бывает, а работа с преподавателями. Технологическое обучение и стажировка для преподавателей университетов АПК.

ОЗОН, Анастасия Кучай Относятся к внутренним продуктам так же как ко внешним, применяя к ним метрики продуктовой аналитики.

Сбермаркет, Зинаида Старухина. Привела пример анализа бенчмарок при планировании ФОТ и того как при выявлении высокого показателя доли ФОТ на колл-центр команда провела оценку эффективности процессов не только самого колл-центра, но и анализа опыта клиентов, типов обращений, причин обращений и, как следствие, внедрили улучшения в бизнес-процессах.

Напомню, что кейс про внедрение улучшений в работу сотрудников колл-центра другой компании был описан тут

А Заметки с HR блока конференции Retail Tech от 18.04.2023, ч.2, про автоматизацию в HR я выложила тут.

Почитайте, там тоже интересно :)