Карьера, Цифра, Crew, Tech и другие

Карьера, Цифра, Crew, Tech и другие

Исследование Telegram-каналов tech-брендов-работодателей "Как IT-бренды говорят о себе на площадках своих Telegram-каналов" от СидоринЛаб с конференции Brand Analytics, прошедшей  🗓06.11.2024.

Особенно будет полезно для коллег из внутрикома.

Оригинальный пост канала "Красивая аналитика" @whrdata

Engagement Rate (ER, = вовлеченность / охват) средний, по формату размещения: • Пост с картинкой – 11,7% • Карточки – 8,8% • Текст – 5,9% • Видео – 7,5%

Какие тематики публикаций чаще встречаются на каналах tech-брендов? 1. Вакансии 2. Образовательный пост 3. Анонс 4. Фан 5. Новости 6. Розыгрыши

Сильнее всего пользователи реагировали на розыгрыши. Не считая розыгрышей, образовательные посты и новости имеют самый высокий ER и лучше всего воспринимаются аудиторией. Фан уступает образовательным постам по уровню ER, но лучше всех остальных форматов собирает пользовательские реакции в виде лайков. Вакансии включают почти столько же публикаций, сколько и образовательные посты, но у них в 2 раза ниже вовлечение и в 4 раза ниже ER. Но они являются единственной тематикой, где репостов заметно больше, чем лайков.

Каким образом официальные представители вовлекаются в дискуссии? • Ответ на вопрос • Поддержание диалога • Уточнение вопроса/ проблемы • Перенаправление в ЛС • Переадресация вопроса в Службу поддержки/ Другую структуру • Разберёмся с проблемой/проверим • Продолжение в комментариях

От формата публикаций на канале tech-брендов прямо зависят реакции пользователей: • Посты с картинкой чаще всего репостят (66%всехрепостов) • Карточки хорошо собирают лайки (20%) и комментариев (18%), но мало полезны для репостов (1%) • Видео (7%) эффективны для сбора лайков (12%) • Текстовый пост (24%) умеренно эффективен только для репостов (25%).