некоторые #заметки с конференции Product Sense

некоторые #заметки с конференции Product Sence, прошедшей 04-05 сент. я посмотрела не так много выступлений, но все равно есть кое-что интересно

Интересный кейс про нейроисследования опыта пользователей от Александры из Циана Оценка а-ля прокторинг, через наблюдение за движением глаз и мимикой пользователей через установленную рекламу (с согласия пользователей, конечно). Анализируют тепловую карту взгляда, оценивают 7 эмоций: радость, концентрация / грусть, удивление / интерес, злость / раздражение / напряжение, страх, отвращение, нейтральное состояние Тестировали разные пользовательские сценарии, варианты дизайна / экранов / рекламных роликов и т.п.

Юлия из Райффайзен банка рассказала про инструмент «Service blueprint» - это такая штука, которая облегчает жизнь продуктовых дизайнеров и сокращает срок производственного процесса. Позволяет «до» разработки, и даже «до» дизайна синхронизировать пользовательский путь, активность пользователя и технологии на фронте, события на бэке и процессы поддержки. (я немного загуглила, это оказалась очень интересная тема, напишу о ней как-нибудь попозже)

Евгений из МТС рассказал про «Колесо баланса» продуктовой команды :) • Система поставки ценности в Jira • Сопровождение команд • Система управления командами • Обучение • Работа моей команды • Продуктовая аналитика • Квартальное планирование и демо • Гильдия продактов

Был крутой, как обычно, мастер-класс от Максима Дорофеева. Спойлерить не буду, тем более я все равно смотрела онлайн и в нем не участвовала) Но закончить пост хочу цитатой про обучение, которую напомнил Максим:

"Целью обучения является не получение знаний, а умением действовать со знанием дела" (П.Я. Гальперин)