Индекс доверия менеджерам / Leadership Trust Index

Индекс доверия менеджерам / Leadership Trust Index

Недавно я вспоминала разные варианты опросов, сегодня еще один пример. Во времена, когда внешние обстоятельства меняются так часто, как сейчас, одной из важных составляющих эффективности компании является поддержка сотрудниками действий, которые осуществляет менеджмент компании, решений, которые они принимают.

Оценить насколько такое доверие присутствует по отношению к линейным и ТОП- менеджерам можно, проведя опрос, нацеленный на измерение Индекса доверия менеджерам.

Исследование доверия руководства выявило три общих детерминанта доверия: компетентность, доброжелательность и честность. (ссылка на исследование есть в материале - источнике)

6 моделей поведения, характерных для линейных менеджеров +1 для генеральных директоров.

1. Capability / Способности Capability in their role and their ability to lead / Способность выполнять свою роль и способность руководить

2. Understanding / Понимание роли Understanding the roles of those they lead and displaying knowledge of their responsibilities / Понимание роли участников своей команды и демонстрация знаний об их обязанностях

3. Openness / Открытость Openness to ideas and suggestions from those they lead / Открытость к идеям и предложениям тех, кем они руководят

4. Fairness / Справедливость Fairness in the way they treat, and showing concern for, those they lead / Справедливость в отношении к тем, кем они руководят, и забота о них.

5. Integrity / Целостность. How well they live up to their espoused values, striving to be honest and fair / Насколько они живут в соответствии со своими ценностями, стремясь быть честными и справедливыми.

6. Consistency / Последовательность Consistency in decision-making, behaving in a reliable and predictable manner / Последовательность в принятии решений, надежное и предсказуемое поведение

Для руководителей седьмое поведение: 7. Accessibility / Доступность, Being available to staff / Доступность для персонала