Электронный посадочный талон

Электронный посадочный талон - превосходное изобретение авиакомпаний: онлайн регистрация из дома или такси, экономия бумаги - все для ускорения процесса.

На входе - все отлично: не надо стоять в очереди на регистрацию, не требуются агенты регистрации.

А дальше: Паспортный контроль на вылете - проход без бумажного талона только через 2 окна. При выходе на посадку: * с бумажками проходят без паспорта, а со скринами - с паспортом; * бумажка сканируется за секунду, а с электронным агент на посадке что-то ищет в программе.

Вот такой сквозной процесс: * для пассажира он единый, * а организаторов как минимум 3: авиакомпания, аэропорт и таможня.

То, что может автоматизировать один участник, не факт, что сможет автоматизировать другой.

Также бывает и у нас в HR. С точки зрения рекрутмента: рассмотрение резюме в электронном виде, онлайн пребординг, электронный документооборот, а для проверки СБ нужна анкета в бумажном виде, заполненная "от руки", а получение медкнижки только при очном присутствии...

#прожизнь