HR метрики: влияние оборудования и автоматизации

Про #метрики производительности, ч.2

Про влияние на цифры по производительности акций типа N+1 я писала ранее

Но это не единственный бизнес фактор, который существенно влияет на HR метрики.

Есть еще такая область как: * количество используемого оборудования * организация процессов * уровень автоматизации процессов

Например, еще несколько лет назад не было таких вещей как: * киоски самообслуживания для заказа в фаст-фуде * приложения для заказа по меню в ресторанах * кассы самообслуживания в розничных магазинах * киоски для считывания кодов билетов в кинотеатрах * киосков для печати посадочных талонов и турникетов для их считывания для посадки в аэропортах и т.п.

Все эти устройства заменяют линейных сотрудников и существенно влияют на показатель "выручка/на 1 человека"

Поэтому, при сборе данных с рынка надо знать и про процессы тоже

** про бизнес-процессы и текучесть было здесь