#заметки Digital Transformation Day 2025

#заметки с конференции Digital Transformation Day от TAdviser, 05.03.2025 в Арарат Парк Хайат

Важно: основная аудитория конференции - это СТО, CDTO и другие технические менеджеры, поэтому и фокус большинства докладов был соответствующий, НО я выделила из них то, что интересно HR

Оригинальный пост канала "Красивая аналитика" @whrdata

Итак,

У Пульс -а от Сбер новое лицо переизобретая HRTech: HRTech => HumanTech

меняют мышление: * от сервисов => от потребностей вопрос - кто отвечает за потребности? * цифровые процессы => AI native процессы * продукт => платформа 1/3 процессов SAP HR переведено на Пульс

не важно сколько стоит код, важно сколько стоит методология. вместе с продуктом покупается методология

ключевой вопрос для продукта: удается ли вам в компании найти нужную информацию?

в аналитике: не надо давать человеку цифры - рассказывайте что происходит правда все примеры основаны на наблюдении за поведением, рабочим временем, взаимодействиями и т.п.

видимо поэтому первый вопрос из зала был про защиту персональных данных, а второй про разницу культур ИТ компаний и другого, более традиционного, бизнеса.

Окей "Все любят говорить про ИИ, но 90% не сделали базовые вещи" Срок реализации - "чтобы не устали ждать" Сначала делаем пилоты, даже если они технологически не соответствуют ожиданиям ИТ директора, чтобы дать бизнесу увидеть результат и заинтересоваться решением (цитата непрямая, но идея такая)

Альфа Капитал активно запускают у себя разные штуки с АИ небольшой командой Говорят, что сделали решения, которые готовы продавать

Что там есть? * Веб-портал для сотрудников для работы с ИИ Разрешают использовать как для рабочих, так и для личных задач., потому что "человек все равно делает на работе личные дела, поэтому чем быстрее он это сделает, тем лучше" 50% сотрудников используют решение еженедельно "Если считать, что эффективное рабочее время сотрудников 5-6 часа в день, то 7% рабочего времени проводят в AI"

* AI суфлер для контакт-центра Ответ в первые 20 сек вырос с 72% до 89% Оценка консультации выросла с 4,5 до 4,78

* Сервис для Анализа контактов с клиентами По смыслу похоже на то, о чем я писала вот тут, но пока попроще: суммаризация разговора, оценка сотрудников на соответствие скрипту, какие продукты предлагались и т.п.

* AI-нейротренер - платформа для обучения и практики новых инвестиционных консультантов В процессе разработки пилота

Fesco «Все говорят о стратегии внедрения новых систем и нет стратегии ухода от старых»

Самолет Технологии Очень классно про разные стадии развития отношения компании к технологиям: от закрытия базы, через хайповые пилоты с дронами и роботами на стройке до внимательного расчета эффективности. Один из выводов этапа масштабных проб разных технологий – «Если бизнес-процессы кривые, то ИИ модель, построенная на этом не полетит»

Для меня, как HR, интересно было увидеть то, что рассказывая про платформу управления данными в области контроля качества строительства, управления закупками, безопасности и других очень вещах, результирующим слайдом стал слайд с выводом «За 3 года увеличили среднюю производительность труда на 57% за счет внедрения цифровых инструментов "Платформы 10D"

Росгосстрах Интересный кейс, как для обычного человека, про новый сервис урегулирования убытков при ОСАГО и КАСКО с возможность самоосмотра через фото Как для HR - делает команда в 112 внутренних сотрудников + 200+ привлеченных через аутстафф