ТехПисательство: как писать документацию

ТехПисательство

Вспомнила про структуру написания сочинения из средней школы)

Надо признаться, выступления просто отличные, очень творческие. Если вдруг вам зачем-то надо узнать про это, то рекомендую.

Некоторые #заметки по теме

Мария, руководитель группы пользовательской документации, Ozon

Страдания техписа: • Документация никогда не будет идеальной • Документация начинает устаревать в момент публикации • Все нужно объяснять по десять раз

Что делать? Смириться) • Документация не будет идеальной • Никогда. Вообще. Совсем.

Причина страданий: • Перфекционизм и многозадачность • Непонимание процессов • Невнимательность к коллегам и заказчикам

Решение: • Планировать свою работу • Проводить подробный ресерч • Фиксировать правила и договоренности

Что еще полезно: • Применять то, то фиксируете, на практике • Расписывать процессы, рисовать схемы • Уточнять насколько задача срочная • Видеть полную картину • Осознавать последствия своих действий • Осознавать связь с другими участниками команды

Анна, техпис X5Tech Путь: 1. Определиться с ЦА и ToV 2. Сформулировать цель документа 3. Составить структуру документа 4. Встретиться с экспертами 5. Погрузиться в сервис 6. Предугадать вопросы 7. Продумать страницу / раздел 8. Написать черновик 9. Провести ревью 10. Сохранить важную инфо

Александр, Gramax Почему Docs as Code это хорошо? • Удобное ревью благодаря Git-транзакциям • Создание веток и их объединение • CI / CD • Статические сайты • Асинхронное редактирование

Некоторые советы, кстати, очень подойдут создателям учебных курсов, мне кажется.

А я пойду читать наш docfx)