Увеличение производительности на заводе Форд,

В действительности не работодатель платит жалованье. Он только управляет деньгами. Жалованье платит на продукт, а управление организует производство так, чтобы продукт был в состоянии это сделать. ... штат ученых механиков, они не строят автомобили - они здесь только для того, чтобы облегчать другим производство [...] они слишком хороши, чтобы терять свое время на предметы, которые могут быть лучше сделаны с помощью изготовленных ими машин.

Большая часть занятых у нас рабочих не посещала школ, они изучают свою работу в течение нескольких часов или дней. Если в течение этого времени они не поймут дела, то мы не можем пользоваться ими. Многие из них - иностранцы, все, что мы от них требуем, прежде чем определить их на место, - это чтобы они потенциально были в состоянии дать столько работы, чтобы оплатить то пространство, которое они занимают на фабрике.

Необученный рабочий употребляет больше времени на разыскивание и доставку материала и инструментов, чем на работу. Первый успех в сборке состоял в том, что мы начали доставлять работу к рабочим, а не наоборот.

В нашем производстве нет особой записи опытов. Если какой-то метод был уже однажды безрезультативно опробован, то кто-нибудь будет об этом помнить, люди будут ссылаться на то, что опыт производил другой человек. Говорилось, что серый чугун не будет выливаться по нашему ценному методу, налицо имелся целый ряд неудачных опытов. Несмотря на это, мы делаем это сейчас. Тот человек, которому это наконец удалось, или ничего не знал о прежних опытах, или не обратил на них внимание.

У нас нет так называемых экспертов. Мы даже были вынуждены отпустить всех лиц, которые воображали себя экспертами