Окно Джохари

Окно Джохари

Неожиданно из презентации на конференции по дата-аналитике узнала про модель для анализа из области психологии.

Если в классике модель разработана для анализа самосознания и межличностных отношений, то в своем кейсе ребята применяют ее для анализа принятия решений покупателями. Об этом кейсе напишу позднее, а пока минутка теории.   Окно Джохари — модель для анализа самосознания и межличностных отношений, разработанная в 1955 году психологами Джозефом Лафтом и Гарри Ингамом (название — от сокращения их имён: Jo-Hari).

Модель делит информацию о человеке на четыре зоны (квадранта), представленные в виде матрицы 2×2:

Открытая зона (Arena) — то, что известно и самому человеку, и окружающим (черты характера, поведение, известные всем факты)

Слепая зона (Blind Spot) — то, что видят в человеке другие, но сам он не осознаёт (например, привычки, манера речи, впечатление, которое он производит)

Скрытая зона (Hidden) — то, что человек знает о себе, но скрывает от других (личные переживания, страхи, тайны)

Неизвестная зона (Unknown) — то, что неизвестно ни самому человеку, ни окружающим (скрытые способности, неосознанные мотивы, потенциал).

Идея модели: через обратную связь от других и через самораскрытие «открытая зона» может расширяться за счёт остальных — это считается признаком роста доверия и самопознания в отношениях или команде.