Удержание сотрудников

Удержание сотрудников

Сейчас из большого числа источников слышно о том, что «фокус компаний сосредоточен на удержании сотрудников» Но нигде особо не говорится о том как это оценивать? Какие есть метрики для того, чтобы оценить качество работы над удержанием?

Вариант 1. Коэффициент текучести. Кажется, самая распространенная версия это: Текучесть по собственному желанию сократилась – значит удерживаться стали лучше. Только скорее не всех уволенных по собственному желанию, а нежелательную для компании текучесть, т.е. текучесть по собственному желанию тех, кого хотелось бы сохранить. И для этого нужно предварительно определить тех, кого хотелось бы сохранить

Ограничения: при постоянных существенных изменениях на рынке труда и во внешних факторах не понятно как отделить влияние заботы о сотрудниках от сокращения других возможностей на рынке

Вариант 2. «В лоб» Заставили HRBP Начали собирать статистику по exit-интервью примерно в таком виде: • Количество сотрудников, которых пытались удержать • Количество сотрудников, которых удалось удержать

И, кажется, если доля тех, кого удержали из тех кого пытались удержать растет, то все ок, программа удержания работает.

Ограничения: В этом случае проблема в том, что удержание начинается в тот момент, когда сотрудник уже написал заявление об увольнении, а, значит, или у него уже есть на руках оффер, или он готов уйти «вникуда». Т.е. удерживать на этом этапе уже поздновато - или бессмысленно, или дорого.

Вариант 3. Делать это заранее, в процессе работы Ограничение: Не понятно, как это оцифровать? Можно считать ротацию и рост доли внутренних переводов, которые как будто влияют на удержание, но ротации - это не только удержание, но и 100500 других причин.

И отдельно важный пункт – это стоимость удержания для п.2 Удержание за счет контр-оффера - это совсем не то же самое что удержание за счет вовремя сделанной ротации или перераспределения обязанностей, или расширения полномочий, или чего-то еще.

Какие есть еще варианты?

Телеграм | Max | ВКонтакте База знаний whrdata