Рекрутмент и Мессенджеры

На фоне новостей о замедлении работы телеграм блогеры, включая меня, пошли заводить каналы в Max, а в чатике HRTech продактов разгорелся активный разговор на тему того, где и как теперь контактировать с кандидатами? Не секрет, что огромная часть коммуникации рекрутеров с кандидатами идет в телеграме. А в бигтехах так все 100%

Ребята обсуждали альтернативы от брэндированных почтовых голубей до ПВЗ и дэйтинг-приложений)

А если серьезно, то что пишут коллеги:

Евгений Кубышкин, CPO HRTech Yandex Crowd

Ключевой вывод: мультиканальность — это новая базовая архитектура общения с кандидатами на переходный период. При этом не стоит ждать быстрой и единой замены уходящим мессенджерам. Пока кандидаты массово не переедут в MAX (что выглядит вопросом ближайшего года), выигрывают те, кто системно выстраивает коммуникацию через чаты работных площадок (hh, Авито) вкупе с MAX, VK, Telegram, звонками и SMS, комбинируя их в зависимости от сегмента, этапа воронки и контекста кандидата

Андрей Синякин, CPO Skillaz

По каналу коммуникаций мы также стараемся дать омниканальность: hh, мессенджер, макс (в работе), письмо, звонок, смс. Мне кажется, что сейчас это лучший выход, давать разные возможности.

По принципу отправки: на высоко-конверсионных этапах обычно сначала звонят или пишут руками, потом добивают через бота/смс. На низко-конверсионных этапах можно сделать принцип автоматического каскада, сначала отправляем максимально дешевую нотификацию, далее уже более дорогие, вплоть до смс, если не получили ответа Во внутренней ATS, предвосхищая события, мы изучали добавление возможности общения рекрутеров с кандидатами через Мах и на текущем этапе столкнулись с рядом проблем. Самая ключевая – в Мах

нет имени пользователя типа @victoria_pi, т.е. нельзя добавить в резюме кандидата короткую ссылку, чтобы написать ему в мессенджер.

Сейчас это выглядит как препятствие для развития коммуникации рекрутеров и кандидатов, но, думаю, ребята из мессенджера что-нибудь придумают для интеграции

Телеграм | Max