Нелинейные процессы

Нелинейные процессы #для_опытных_аналитиков #посмотреть_на_выходных

Очень рекомендую, не пожалеете.

(Дальше немного спойлер :)

Мы привыкли к оценке эффективности процесса по анализу действий через воронку.

Но никто никогда не идет по процессу линейно. Поэтому и анализировать процесс исходя из постулата последовательности не достаточно эффективно.

Например, работа над вакансией никогда не бывает строго по шагам воронки, всегда будет что-то особенное: * кандидату откажут, потом вернутся к его рассмотрению, т.к. "лучше все равно нет" * посмотрят 10 кандидатов, а потом решат "заморозить" вакансию

Или в обучении: *сотрудник подаст заявку на обучение, ему найдут подходящее, а он перейдет в другую команду и теперь его интересует что-то другое *сотрудник начнет смотреть онлайн курс, но его отвлекут на срочную задачу, и он оставит обучение "до лучших времен"

В общем, вероятность того, что что-то пойдет не по плану есть и довольно большая.

Как это оцифровать? Смотрите по ссылке)☝️

Это только 1 из примеров когда аналитика поведения клиентов, подсказывает решения для HR-аналитики.